Entre février et mai 2025, l’OIF et le Ministère du Tourisme et de l’Artisanat de Madagascar ont mis en œuvre une série de formations visant à professionnaliser des acteurs du secteur touristique.

Cette initiative répond aux besoins exprimés par le Ministère lors des séances de travail menées en parallèle de l’atelier de capitalisation, d’échanges et de partage pour le tourisme durable, organisé par la Représentation de l’OIF pour l’océan Indien (REPOI) en juin 2024 à Antananarivo, en marge du Salon international du Tourisme de Madagascar. Le Ministère avait notamment souligné la nécessité de renforcer les capacités d’accueil et d’impliquer davantage les communautés dans la chaîne de valeur touristique, afin de favoriser un développement plus structuré et durable du secteur à l’échelle locale.

Les formations ont eu lieu entre février et mai 2025 à travers plusieurs sessions dans différentes régions de Madagascar, au bénéfice de 120 personnes :
- Trois sessions de formation de 60 formateurs dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration (THR) à Mahajanga, à Morondava et à Diego Suarez ;
- Trois sessions de formation de 60 apprenants adaptées au tourisme chez l’habitant à Mahajanga, à Toamasina et à Nosy Be.

L’OIF a pris part à la session « Tourisme chez l’habitant » de Nosy Be en mai. Cette mission, qui s’est tenue du 19 au 23 mai 2025, a eu pour objectif d’assurer le suivi de la formation, de rencontrer les bénéficiaires et les formateurs et d’échanger avec l’équipe du Ministère sur l’implémentation du projet.

Des formateurs identifiés en amont par le Ministère ont été mobilisés pour chaque module. Les apprenants ont ainsi bénéficié de cinq modules centrés sur les besoins pratiques et opérationnels des hébergeurs touristiques : les techniques d’accueil, le marketing digital, les normes et l’hygiène, les bonnes pratiques d’un tourisme écoresponsable et la gestion administrative et financière.

En complément de cet appui, l’Institut de la Francophonie pour l’éducation et la formation (IFEF) accompagne également le Ministère du Tourisme et de l’Artisanat dans ce projet à travers l’évaluation des acteurs via la validation des acquis de l’expérience (VAE) pour les guides accompagnateurs nationaux et l’élaboration de référentiels pour les métiers de l’hôtellerie et du tourisme.

Pour un tourisme de proximité plus structuré, responsable et durable

Plusieurs perspectives d’évolution ont été évoquées au sujet du partenariat entre l’OIF et le Ministère du Tourisme et de l’Artisanat de Madagascar, notamment l’extension des formations à d’autres régions, l’augmentation du nombre de bénéficiaires, ainsi que le renforcement des capacités linguistiques des acteurs touristiques en langue française afin d’améliorer l’accueil et la communication avec les touristes francophones.

La mission s’est conclue par une cérémonie officielle de remise des attestations, en présence de Mme Viviane Dewa, Ministre du Tourisme et de l’Artisanat, qui a salué l’implication des bénéficiaires et exprimé ses remerciements à l’OIF pour son appui à la montée en compétence des acteurs du tourisme local. Une allocution a été prononcée au nom de l’OIF, afin de saluer l’engagement des bénéficiaires, de remercier les autorités et les formateurs pour leur mobilisation, et de rappeler l’importance de renforcer les compétences locales pour un tourisme de proximité plus responsable et durable. Ces attestations, certifiées et reconnues par le Ministère, permettront de faciliter les démarches administratives liées à l’ouverture de maisons d’hôtes ou de gîtes, contribuant ainsi à renforcer l’employabilité des bénéficiaires dans le secteur touristique local.

Cette initiative s’inscrit dans la continuité des actions de l’OIF en faveur du développement durable dans l’espace francophone, avec un appui ciblé aux politiques publiques et aux communautés locales.